DTAC อัพเดทข่าวล่าสุดกับ ป๋าเอก TechXcite มาว่ากันถึงเรื่องราวร้ายๆตลอดเดือนที่ผ่านมาของ DTAC เกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายล่มหลายต่อหลายครั้งที่สร้างความไม่มั่นใจให้แก่ทั้งผู้ที่ใช้งานเครือข่าย DTAC อยู่ในเวลานี้ ตลอดไปจนถึงนักลงทุนและผู้ที่ถือหุ้นของ DTAC อยู่ในเวลานี้ว่าหนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายยักษ์ใหญ่รายนี้กำลังจะเดินไปในทิศทางใดกันแน่ ล่าสุดเมื่อวานนี้ทางด้านของ DTAC ได้ออกมาชี้แจงเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาเครือข่ายล่มทั้ง 3 ครั้งรวมถึงมาตรการต่างๆที่จะออกมาชดเชยให้แก่ผู้ใช้งาน DTAC เองด้วย
DTAC แจง กสทช.เหตุเครือข่ายล่ม 3 ครั้ง ในรอบ 1 เดือน ชี้เหตุมาจากการโอนถ่ายข้อมูล-รถบรรทุกชนเสาสัญญาณจนไฟไหม้ ยันจ่ายชดเชยลูกค้า และยังไม่สามารถรับปากไม่ได้ว่าจะล่มอีกหรือไม่
จากกรณีการล่มของสัญญาณโทรศัพท์ของเครือข่าย DTAC ถึง 3 ครั้งในรอบ 1 เดือนที่ผ่านมา ล่าสุด คณะกรรมการ กสทช.ได้เดินทางเข้าพบกับ นายจอน เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ DTAC เพื่อเข้ารับฟังการชี้แจงสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นจนทำให้ผู้ใช้บริการหลายรายได้รับความเสียหายแล้ว
ในเบื้องต้น นายจอน ได้ชี้แจงถึงปัญหาการล่มของสัญญาณในครั้งแรกว่า เกิดจากการโอนถ่ายข้อมูลลูกค้าจากฐานข้อมูลเก่าไปยังฐานข้อมูลใหม่ 3G ที่พร้อมให้บริการอย่างเต็มที่มากกว่า แต่โชคร้ายที่เกิดสะดุดกลางคัน ซึ่งตนเองได้สั่งระงับการโอนถ่ายข้อมูลไว้ชั่วคราวเป็นเวลา 4 สัปดาห์ และได้สั่งให้วิศวกรทำการเพิ่มหน่วยความจำของฐานข้อมูลจากเดิมเป็น 2 เท่าแล้ว
ส่วนในครั้งที่ 2 ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 5 มกราคมที่ผ่านมานั้นเกิดจากการเปลี่ยนพารามิเตอร์บางตัวเพื่อให้การใช้งานของลูกค้าภาคใต้ใช้งานได้เร็วขึ้น และล่าสุดครั้งที่ 3 เมื่อวันที่ 8 มกราคม เวลา 12.15 น. เกิดเหตุรถบรรทุกชนอุปกรณ์เครือข่ายของ DTAC ที่ จ.เพชรบุรี จนไฟไหม้ลุกขึ้นเสาสัญญาณ ได้รับความเสียหายและสัญญาณล่ม
ทั้งนี้ นายจอน ระบุว่า จากเหตุสัญญาณล่มสองครั้งแรกนั้น บริษัทได้จ่ายชดเชยให้กับลูกค้าแล้วเป็นเงิน 350 ล้านบาท (ครั้งแรก 300 ล้านบาท/ ครั้งที่สอง 50 ล้านบาท) ส่วนครั้งล่าสุดนั้นกำลังอยู่ระหว่างการพิจารณา
ซึ่งทางบริษัทยืนยันว่าจะจ่ายชดเชยให้ทุกครั้งที่เกิดปัญหาขึ้นแน่นอน อย่างไรก็ตามบริษัทยังไม่สามารถให้คำยืนยันได้ว่าจะไม่เกิดปัญหาสัญญาณล่มอีกและยอมรับว่ากังวลในการเรียกคืนความเชื่อมั่นจากลูกค้า
แต่ทุกคนก็ได้พยายามอย่างเต็มที่กับช่วงเวลาเลวร้ายที่เกิดขึ้น และถือเป็นโชคร้ายของ DTAC ด้วย See More..
บทความที่ได้รับความนิยม
-
บริษัท เอกชนในประเทศอังกฤษ ประสบความสำเร็จในการพัฒนากล้อง “ที 5000″ ที่ส่องตรวจหาอาวุธ ยาเสพติด หรือวัตถุระเบิด ที่ซ่อนอยู่ใต้เสื้อผ้าของผู้...
-
โปรแกรมสามารถตรวจจับและลบไวรัสได้อย่างรวดเร็ว พร้อมระบบการอัพเดทข้อมูลไวรัสแบบอัตโนมัติ See More..
-
SAMSUNG GALAXY TAB 7.7 อีกขั้นกับการก้าวข้ามขีดจำกัด Tablet โทรศัพท์ได้ในตัวไม่ต้องมีการแปลงใดๆ ทั้งสิ้น ครบทั้งแท็บและโทรในตัวเดียวกัน มาพร...
-
New iPad อัพเดทข่าวล่าสุดกับ ป๋าเอก TechXcite หลังจากที่ Apple ประกาศจะเริ่มวางจำหน่าย New iPad ใน 10 ประเทศแรกในวันนี้ (16 มีนาคม 2555) ซึ่...
-
BuddyCon – แฟนๆ แอนดรอยด์ กำลังจนมุม หมดมุข ในการแต่งแต้มสมาร์ทโฟนของคุณอยู่หรือเปล่า? หากใช่เปิดไปยังรายชื่อ contract ของคุณ ไม่ได้ให้โท...
-
ที่บ้านไม่มี Wi-Fi ใช้ จะใช้ 3G, EDGE ไม่สมัครโปรก็แพงเหลือเกิน แต่อยากต่อเน็ตให้น้องดรอยด์ใช้เข... See More..
-
มาสัมผัสประสบการณ์ทั้งความสนุก มันส์กับเกมกีฬาเบสบอลในแบบ HD เต็มๆตากับ Baseball Superstars 2012 เกมที่ถ See More..
-
Samsung มีโปรโมชั่นเด็ดๆมาฝากผู้ใช้งานสมาร์ตโฟนและโทรศัพท์มือถือในตระกูล Samsung Galaxy กันอีกแล้วครับ เมื่อล่าสุดทางด้านของ Samsung Apps ได...
-
เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อรับมือกับความมันส์ที่กำลังจะมาถึง Barry Steakfries จะพาคุณท่องไปในโลกกว้า See More..
-
เมื่อคุณเป็นเจ้าของอย่าง iPad ประการสำคัญที่คุณจำเป็นต้องใช้มันคือ ดูหนัง ไม่ว่าจะเป็นหนังอะไรก็ตามแต่ หนังชนโรง หนังซูม หนังอย่างว่าๆ แต่เค...